Chuyển đến nội dung chính

Làm sales có cần đi site và kinh nghiệm thực tế

 Mình nghe 1 bạn BDM của một hãng nọ nói chuyện với khách hàng thế này:

- Em nghe nói mình dùng nhiều thiết bị xyz, vậy anh có gặp vấn đề gì không?
- Anh không, thiết bị của hãng tốt lắm.
- Thường anh mua spare-parts từ đại lý nào của bên em?
- À, phòng mua hàng mua, anh cũng không biết nữa.
Sau đó thì chẳng còn gì để nói.
Mình nghe vài bạn HR làm tuyển dụng nói, sales thì không rành kỹ thuật cũng được, thế thì không rành thứ mình bán thì nói gì bây giờ?
Tác vụ cơ bản như tháo mặt bích, liệu một bạn nghĩ nó dễ có làm được không? Có khi tháo ra, mặt bích cong veo, không sử dụng được nữa, nên trong kỹ thuật, feeling, cảm giác kỹ thuật là quan trọng, mà cảm giác chỉ đạt được khi đã từng làm qua. Mình không rành, nói với khách hàng về việc họ làm hàng ngày, có khi lại thành dở.
Trước đây khi còn làm dầu khí, thỉnh thoảng mình hay nhận được lời mời họp meeting từ các bạn sales của hãng, vì có sếp qua, thường mình hay từ chối vì biết các cuộc họp đó chỉ xã giao, không học và trao đổi được nhiều. Gặp phải sales dở là nghe bài thuyết trình dài thòng về công ty và products, sales tinh tế thì hỏi mình có vấn đề gì không để họ giúp. Gặp đúng ông sếp có background từng đi làm vận hành thì câu chuyện sẽ khác hẳn, bắt đúng đài cả hai bên.
Vậy đó, nên sales mà từng làm kỹ thuật, theo quan điểm của mình, là có thể trở thành người bạn của khách hàng.
Tuyển application engineer cũng vậy, tuyển từ bạn service hay đi site, thì bạn nghe khách hàng nói 1, bạn hiểu liền 10, tư vấn giải pháp dễ chính xác.
Dù vị trí nào, cũng cần có kinh nghiệm thực tế, nên mình vẫn đi học, không cặm cụi mày mò lập trình ipc hay epc của beckhoff được như xưa, nhưng cũng cần hiểu lập trình ra sao và ưu điểm so với các plc khác mình làm thế nào.
Mình thấy epc và ipc của beckhoff dễ sử dụng, tư duy lập trình độc lập với phần cứng, lý do đó giúp họ ngay càng phổ thông và đạt doanh số hơn tỷ eur là điều hiển nhiên.
Nhãn:

Nhận xét

  1. LAVASA's BLOGlúc 14:00 5 tháng 10, 2023

    Không biết em đã đặt blog của anh vào Bookmark bar từ bao giờ. Thi thoảng có thời gian thì lại vào đọc. Cảm thấy rất tâm huyết. Có nhiều điều thấy đúng với bản thân, cũng muốn truyền đạt lại cho các bạn phía sau mình.
    Chúc anh ngày càng nhiều bài hay hơn.
    Thân ái.

    Trả lờiXóa

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Độ lặp lại (Repeatability)

Mục đích cuối cùng của đo lường vẫn là làm sao giá trị đo gần với giá trị chính xác nhất (true value) của đại lượng được đo, trong đó sai số được hiểu là độ sai khác giữa giá trị đo và giá trị chính xác. Trên thực tế, sai số là không thể tránh khỏi vì môi trường đo lường luôn có nhiều biến đổi và không tuyến tính, và bản chất của việc sai số cũng rất khó xác định. Thực tế, nhà sản xuất chỉ xác định khoảng sai số mà thiết bị hoạt động trong điều kiện thử nghiệm và điều kiện thực tế. Hình dung đô chính xác được ví von như tập hợp các viên đạn được vận động viên bắn vào bia. Nhìn vào kết quả bắn như hình trong bài viết, ta có thể nói rằng vận động viên bắn súng có phong độ rất ổn định, các phát bắn đều   lệch nhau rất nhỏ, có độ lặp lại (repeatability) rất tốt. Tuy vậy, nhìn vào tâm của bia bắn, thì rõ ràng là vận động viên này không ghi được nhiều điểm, vì các điểm này không nằm gần tâm vòng tròn. Vậy kết quả bắn súng ở đây chỉ thể hiện khả năng bắn súng của vận động viên này c...
Đăng nhận xét
Read more »

Độ lặp lại (Repeatability) và Độ tái lập (Reproducibility) theo ISA51.1

 Với kỹ sư đo lường thì độ lặp lại và độ tái lập ít khi gặp trong thực tế, tuy nhiên khi làm với các thiết bị phân tích, độ lặp lại và độ tái lập được quan tâm nhiều hơn. Theo tiêu chuẩn ISA51.1-1979, thì: Độ lặp lại, repeatability : là sự thống nhất về mức độ gần nhau giữa các giá trị đo được liên tiếp nhau với cùng giá trị đầu vào giống nhau trong cùng một điều kiện vận hành, tiếp cận cùng một hướng (hướng lên hoặc hướng xuống) và trong cùng toàn dải đo. Người viết: vậy hiểu thế nào cho đúng? trong định nghĩa này độ lặp lại thực chất là mức độ sai khác của các giá trị đo với nhau, mà không có để cập đến đường chuẩn hay đường chính xác. Vì thế, độ lặp lại chỉ là để kiểm tra tính lặp lại, tính thống nhất của thiết bị với cùng 1 đầu vào. Lưu ý: độ lặp lại không bao gồm tính chất trễ (hysteresis) (Người viết: người đọc tham khảo thêm về khái niệm hysteresis, hoặc tham khảo hình cuối bài để phân biệt khái niệm hysteresis và deadband - khoảng chết) Người viết: Em làm y như vậy liê...
Đăng nhận xét
Read more »

Đo lường và điều khiển là gì?

Đo lường và điều khiển được ví như là bộ não và hệ thống thần kinh của một nhà máy hiện đại. Như bộ não của một vận động viên chạy bộ vận hành tay và chân cùng nhịp thở sao cho người đó có thể chạy nhanh và xa nhất. Tương tự như vậy, hệ thống đo lường và điều khiển có chức năng giám sát và điều khiển các quá trình trong nhà máy vận hành một cách mượt mà hiệu quả, tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt, với chi phí vận hành rẻ nhất và an toàn cho người vận hành cũng như môi trường. Đo lường và điều khiển quá trình (Process measurement and Control) hay còn gọi là tự động hoá quy trình công nghệ (Process Automation, Process Instrumentation and control, Instrumentation) là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp sản xuất trong môi trường cạnh tranh hiện đại, sản xuất số lượng lớn với chất lượng đồng đều. Tự động hoá quy trình công nghệ giúp kiểm soát và tăng cường chất lượng sản phẩm, giảm thiểu phát thải các chất độc hại ra môi trường, giảm thiểu lỗi con người (human error) và tối ưu hoá ...
Đăng nhận xét
Read more »